С начала года более 22 тысяч жителей Калмыкии позвонили на горячую линию реготделения Соцфонда России.
По номеру 8 (800) 200-02-97 можно задать вопросы о пенсиях и пособиях без посещения клиентской службы. В таком формате консультации уже получили 22 108 человек. Чаще всего люди спрашивали о назначении единого пособия на детей и беременных женщин, пенсий и пенсионных накоплений.
«В день на одного оператора приходится от 100 до 150 обработанных звонков, что в разы превышает норматив. Самая большая нагрузка на линию бывает в утренние часы, а также по понедельникам и в день зачисления пособий и пенсий. В прошлом году наши специалисты проконсультировали 17 504 жителя республики», – сообщила начальник управления организации работы клиентских служб ОСФР по РК Байрта Бюрчиева.
Фото из соцсетей Социального фонда России по Республике Калмыкия