Запуск чат-ботов ключевых органов власти показал свою эффективность в деле эффективной обработки обращений граждан. В этот раз ЦУР Калмыкии решил сконцентрировать внимание на вопросах образования.
В чате можно получить актуальные данные для школьников и родителей об экзаменах, работе кружков и секций. Там же можно записать ребенка в детский сад или школу, оставить отзыв о школьном питании или написать жалобу.
В прошлом году в адрес Министерства образования и науки поступило более 400 обращений, из которых более ста были зафиксированы через ПОС и «Инцидент Менеджмент». В большинстве случаев вопросы касались организации горячего питания, нормативного состояния учебных заведений, выплаты зарплаты учителям.
Сотрудники ЦУР Калмыкии выразили уверенность, что чат-бот поможет многим родителям и самим школьникам быстро получить ответы на интересующие вопросы.
Ссылка на чат-бот http://telegram.me/EducationKalmykBot